Pour une navigation optimisée sur le site www.irp-auto.com, nous vous invitons à télécharger la dernière version du navigateur.

Formulaire de recherche

Le groupe de protection sociale des professionnels des services de l'automobile, du cycle et du motocycle

-A A +A
Partager

Engagements de service : je peux compter sur IRP AUTO

Le groupe IRP AUTO vous accompagne pour vous assurer la meilleure protection sociale tout au long de votre vie. IRP AUTO s’engage à mettre à votre disposition des services adaptés ainsi que des prestations de qualité.

 

Découvrez nos engagements de services en cliquant sur le lien ci-dessous en fonction de votre situation actuelle ou future :

NOS ENGAGEMENTS DE SERVICES POUR LES ACTIFS

 

Engagement n°1 pour les actifs

Vous trouverez toute l’information dont vous avez besoin :

 

Engagement n°2

Nous répondons à vos demandes :

  • par téléphone au 0 820 225 225 (0,09€/min) de  9h à 12h30 et de 13h30 à 17h du lundi au vendredi ;
  • par e-mail, sur notre site Internet www.irp-auto.com via votre espace privé « Mon Compte » ;
  • par courrier à l’adresse suivante :

Centre de gestion IRP AUTO
8 rue Pierre Adolphe Chadouteau
CS70000
16909 ANGOULÊME Cedex 9.

 

Engagement n°3

Vos droits à retraite acquis tout au long de votre carrière sont visibles :

  • lors de votre affiliation, par l’envoi d’une information sur la retraite et le fonctionnement de nos régimes complémentaires ;
  • dès vos 35 ans et ce, tous les 5 ans, par l’envoi d’un relevé de votre situation individuelle (RIS) ;
  • à partir de vos 45 ans, en vous proposant un entretien personnalisé dans le cadre d’un Entretien Information Retraite (EIR) ;
  • à partir de vos 55 ans, par l’envoi d’une estimation indicative globale de votre retraite (EIG) ;
  • à tout moment - sur notre site Internet www.irp-auto.com - par la mise à disposition de votre relevé actualisé de points (RAP), votre relevé individuel de situation (RIS) ainsi que d’un simulateur permettant d’estimer le montant de votre retraite (M@rel).

 

Engagement n°4

Vos démarches pour demander votre retraite sont facilitées :

  • grâce aux conseillers retraite joignables au 0 820 225 225 (0,09€/min) de  9h à 12h30 et de 13h30 à 17h du lundi au vendredi, ou ceux des centres d’information CICAS de 8h30 à 18h au 0 820 200 189 (0,09€/min) ;
  • avec la demande de retraite en ligne sur notre site Internet www.irp-auto.com.
     

 

Engagement n°5

La continuité d’un revenu au moment de votre départ à la retraite est garantie :

  • par un premier paiement de votre retraite dans le mois qui suit sa date d’effet ;
  • en vous assurant le versement de votre retraite au début de chaque mois ;
  • en aidant votre/vos ayants droit à constituer le dossier de réversion en cas de décès.
     

 

Engagement n°6

Nous sommes à votre écoute :

  • grâce à nos services d’Action sociale ou de Conseil à la personne joignables au 0 820 225 225 (0,09€/min depuis un poste fixe, hors surcoût éventuel de votre opérateur) - Tapez 4 pour l'Action sociale, puis tapez 3 pour Conseil à la Personne ;
  • en mesurant régulièrement, par des enquêtes de satisfaction, la qualité des services que nous mettons à votre disposition ;
  • en prenant en compte vos réclamations sous 15 jours maximum ;
  • en vous proposant une démarche de conciliation en cas de litige.

NOS ENGAGEMENTS DE SERVICES POUR LES RETRAITÉS

 

Engagement n°1 pour les retraités

Vous trouverez toutes l'information dont vous avez besoin :

 

Engagement n°2

Nous répondons à vos demandes :

  • par téléphone au 0 820 225 225 (0,09€/min) de  9h à 12h30 et de 13h30 à 17h du lundi au vendredi ;
  • par e-mail, sur notre site Internet www.irp-auto.com via votre espace privé  « Mon Compte » ;
  • par courrier à l’adresse suivante :

Centre de gestion IRP AUTO
8 rue Pierre Adolphe Chadouteau
CS 70000
16909 ANGOULÊME Cedex 9.

 

Engagement n°3

Vos démarches administratives  sont facilitées :

  • grâce à nos conseillers retraite au 0 820 225 225 (0,09€/min) de  9h à 12h30 et de 13h30 à 17h du lundi au vendredi ;
  • par l’envoi d’ une attestation fiscale du montant de votre retraite soumis à l’impôt sur le revenu ou sa mise à disposition sur notre site Internet via votre espace privé « Mon Compte ».

 

Engagement n°4

Vos revenus sont garantis :

  • par le versement de votre retraite au premier jour ouvré de chaque mois, à partir de janvier 2014 ;
  • en aidant votre/vos ayants droit à constituer le dossier de réversion en cas de décès.

 

Engagement n°5

Vous bénéficiez de notre soutien dans le cadre de notre action sociale :

  • par la prévention du bien vieillir ;
  • par la prolongation de l’autonomie à domicile des personnes âgées et des personnes handicapées ;
  • par l’accompagnement de la perte d’autonomie en établissements pour les personnes âgées et personnes handicapées ;
  • avec des formules « vacances seniors » à des prix préférentiels ;
  • vous profitez de notre écoute et de nos conseils dans les démarches auprès des différents organismes et partenaires de nos caisses de retraite.

 

Engagement n°6

Nous sommes à votre écoute :

  • grâce à nos services d’Action sociale ou de Conseil à la personne joignables au 0 820 225 225 (0,09€/min) - Tapez 4 pour l’Action sociale, puis tapez 3 pour Conseil à la personne ;
  • en prenant en compte vos réclamations sous 15 jours maximum ;
  • en mesurant régulièrement, par des enquêtes de satisfaction, la qualité des services que nous mettons à votre disposition ;
  • en vous proposant une démarche de conciliation en cas de litige.

NOS ENGAGEMENTS DE SERVICES POUR LES ENTREPRISES

 

Engagement n°1 pour les entreprises

Toute l’information dont vous avez besoin se trouve :

 

Engagement n°2

Vos demandes trouveront une réponse :

  • par téléphone au 0 820 225 224  (0,09€/min) de  9h à 12h30 et de 13h30 à 17h  du lundi au vendredi ;
  • par e-mail, sur notre site Internet www.irp-auto.com via votre espace privé « Mon Compte » ;
  • par courrier à l’adresse suivante :

Centre de gestion IRP AUTO
8 rue Pierre Adolphe Chadouteau
CS 70000
16909 ANGOULÊME Cedex 9

 

Engagement n°3

Vos démarches administratives sont facilitées :

  • par la délivrance d’un certificat d’adhésion à toute nouvelle entreprise ;
  • par la mise à disposition des services dématérialisés pour les déclarations de cotisations trimestrielles et annuelles de salaires (DADS) depuis votre espace client ou depuis le site www.net-entreprises.fr.

 

Engagement n°4

Vos procédures de paiement sont simplifiées :

  • paiement dématérialisé de vos cotisations ainsi que des services en ligne (affiliation d’un nouveau salarié, radiation du personnel, déclaration des arrêts de travail, déclaration des salaires, etc.) ;
  • alerte en cas de retard de paiement.

 

Engagement n°5

Le suivi de vos déclarations est garanti :

  • en vous adressant un accusé de réception de vos déclarations DADS et DUCS ;
  • en mettant à votre disposition chaque année une notification du solde de votre compte.

 

Engagement n°6

Nous sommes à votre écoute :

  • en proposant un accompagnement des salariés et de leurs familles dans le cadre de nos services d’Action sociale et culturelle ou de Conseil à la personne au 0 820 225 225 (0,09€/min) - Tapez 4 pour l’Action sociale, puis tapez 3 pour Conseil à la personne ;
  • en mesurant régulièrement, par des enquêtes de satisfaction, la qualité des services que nous mettons à votre disposition ;
  • en prenant en compte vos réclamations sous 15 jours ;
  • en vous proposant une démarche de conciliation en cas de litige.