Dès réception de votre dossier, une conseillère sociale vous contactera par téléphone pour faire le point sur votre demande.
En toute confidentialité, nos spécialistes de l’action sociale vous aident à trouver la meilleure solution pour vous soutenir :
- étude de votre budget ;
- liste des solutions pour rééquilibrer votre budget ;
- informations sur vos droits sociaux, etc...
Le cas échéant, si vous êtes dans une situation de surendettement, nos conseillers peuvent vous orienter vers l’association CRESUS (Chambre Régionale de Surendettement Social) qui pourra vous accompagner dans le rétablissement de votre situation financière.
Votre demande d’aide sociale est ensuite présentée à notre Commission Sociale Paritaire qui se réunit chaque mois. La Commission décide de vous accorder ou non une aide. Cette aide peut être conditionnée à quelques démarches que vous devrez réaliser.
Une fois la demande instruite puis présentée en Commission Sociale, nous informons de la décision l’Assistante Sociale en charge de votre dossier.
Bon à savoir :
Dans le but d’améliorer l’accès aux droits sociaux, le gouvernement a mis en place un simulateur en ligne permettant de vérifier si vous pouvez bénéficier d’aides sociales.
Ce simulateur permet à toute personne de connaître les principales prestations auxquelles elle a droit en fonction de sa situation personnelle.
Pour en savoir plus, et faire une simulation : rendez-vous sur le site www.mes-aides.gouv.fr
