Nos engagements

En application de l'article L.221-18 du code de la consommation, le membre participant qui souscrit un contrat à distance dispose d’un droit de renonciation

Fausses factures, falsification et vol de documents, déclarations fictives, usurpation d’identité… IRP AUTO s’engage à lutter contre la fraude et à en limiter les conséquences.

Le groupe IRP AUTO apporte des réponses aux préoccupations de ses participants actifs et retraités qui vont au-delà de sa mission de gestion des couvertures retraite, prévoyance ou santé. Ainsi, pour répondre aux priorités définies tous les cinq ans par les conseils d'administration des Fédérations Agirc et Arrco en matière d’action sociale, nous vous proposons de nombreux services ou prestations complémentaires.

Pour IRP AUTO, la cybersécurité et la protection des données personnelles ne sont pas de simples obligations réglementaires : ce sont des engagements concrets pour garantir la sérénité de nos clients et celle de leurs collaborateurs. Nous mettons en œuvre une organisation rigoureuse et investissons dans des technologies avancées pour protéger leurs données contre les cyberattaques, les fraudes et les usurpations d’identité.

Le groupe IRP AUTO veille à vous apporter la meilleure qualité de service. Dans ce cadre, si vous souhaitez nous signaler un problème ou exprimer une insatisfaction, nous vous invitons à nous en faire part au plus tôt.

Entrée en vigueur le 1er janvier 2016, la loi Eckert renforce le dispositif législatif permettant la recherche des bénéficiaires des contrats de prévoyance décès non réclamés.

Dans le cadre de ses valeurs et de ses missions au service des employeurs et des salariés des services de l’automobile et des activités connexes, IRP AUTO s’engage pour répondre à leurs attentes et leurs préoccupations en matière de protection de leurs données à caractère personnel.

Conformément à la loi n°2019-733 du 14 juillet 2019, les frais de gestion sont désormais mentionnés dans les offres commerciales des contrats santé IRP AUTO.

Chaque jour, IRP AUTO place votre satisfaction au cœur de ses actions. Nos équipes partagent une même culture du service pour répondre à vos attentes. Retrouvez désormais nos engagements au sein de la Charte qualité IRP AUTO. Elle traduit concrètement notre implication à vos côtés depuis longtemps et pour longtemps.