Nos engagements

Chaque jour, IRP AUTO place votre satisfaction au cœur de ses actions. Nos équipes partagent une même culture du service pour répondre à vos attentes. Retrouvez désormais nos engagements au sein de la Charte qualité IRP AUTO. Elle traduit concrètement notre implication à vos côtés depuis longtemps et pour longtemps.

Conformément à la loi n°2019-733 du 14 juillet 2019, les frais de gestion sont désormais mentionnés dans les offres commerciales des contrats santé IRP AUTO.

Le groupe IRP AUTO apporte des réponses aux préoccupations de ses participants actifs et retraités qui vont au-delà de sa mission de gestion des couvertures retraite, prévoyance ou santé. Ainsi, pour répondre aux priorités définies tous les cinq ans par les conseils d'administration des Fédérations Agirc et Arrco en matière d’action sociale, nous vous proposons de nombreux services ou prestations complémentaires : aides complémentaires aux prestations, aide exceptionnelle, aide à domicile momentanée, aide aux aidants familiaux, service "SORTIR PLUS"… IRP AUTO propose également des séjours en établissements pour personnes âgées ou handicapées.

Le groupe IRP AUTO veille à vous apporter la meilleure qualité de service. Néanmoins, si vous souhaitez nous signaler un problème ou exprimer une insatisfaction, nous vous invitons à nous en faire part au plus tôt.

Entrée en vigueur le 1er janvier 2016, la loi Eckert renforce le dispositif législatif permettant la recherche des bénéficiaires des contrats de prévoyance décès non réclamés.

Dans le cadre de ses valeurs et de ses missions au service des employeurs et des salariés des services de l’automobile et des activités connexes, IRP AUTO s’engage pour répondre à leurs attentes et leurs préoccupations en matière de protection de leurs données à caractère personnel.

En application de l'article L.221-18 du code de la consommation, le membre participant qui souscrit un contrat à distance dispose d’un droit de renonciation